Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta 2026-10-04
Ši politika paaiškina, kokius asmens duomenis „VibraMedica“ klinika tvarko, kai lankotės svetainėje, perkate paslaugas, rašote mums, registruojatės vizitui ar lankotės klinikoje, kodėl tai darome, kiek laiko duomenis saugome ir kokias teises turite.
1. Duomenų valdytojas
UAB „VibraMedica“, įmonės kodas 304731354, buveinės adresas Savanorių pr. 51A-2, LT-44255 Kaunas.
Klinikos veiklos adresas: Kapsų g. 17, Kaunas. Tel. +370 639 95533, el. paštas info@vibramedica.lt.
Dėl asmens duomenų apsaugos klausimų galite kreiptis el. paštu info@vibramedica.lt.
2. Kokius duomenis tvarkome, kodėl ir kiek laiko saugome
| Kada | Kokie duomenys | Tikslas | Teisinis pagrindas | Saugojimo terminas |
|---|---|---|---|---|
| Skambinate, rašote el. paštu ar pildote kontaktų formą svetainėje | Vardas, pavardė, telefono numeris ar el. pašto adresas, užklausos ar klausimo tekstas | Atsakyti į klausimus, užregistruoti vizitui, nagrinėti pretenzijas | Veiksmai prieš sudarant sutartį ir sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.), teisėtas interesas nagrinėti pretenzijas (6 str. 1 d. f p.) | 3 metai nuo paskutinio kontakto; jei pateikta pretenzija – kol ji bus išnagrinėta |
| Rašote per „Messenger“ ar „Instagram“ | Vardas ir viešai matomi profilio duomenys, žinučių turinys | Atsakyti į klausimus, užregistruoti vizitui | Veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.), teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.) | 3 metai nuo paskutinės žinutės; jei susirašinėjimas susijęs su pretenzija – kol pretenzija bus išnagrinėta |
| Registruojatės kosmetologijos ar masažo paslaugai | Vardas, pavardė, telefono numeris, vizito data ir laikas, pasirinkta paslauga, vizitų istorija | Vizito registracija, SMS priminimas apie vizitą, paslaugos suteikimas | Sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) | 3 metai nuo paskutinio vizito; jei pateikta pretenzija – kol ji bus išnagrinėta |
| Registruojatės ir gaunate sveikatos priežiūros paslaugas (gydytojo konsultacijos, infuzinė terapija, estetinė medicina, psichoterapija ir kt.) | Asmens tapatybės, kontaktiniai ir sveikatos duomenys medicinos dokumentuose | Sveikatos priežiūros paslaugų teikimas, medicinos dokumentų tvarkymas | BDAR 9 str. 2 d. h p., teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.) pagal sveikatos priežiūrą reglamentuojančius teisės aktus | Ambulatorinė asmens sveikatos istorija – 15 metų nuo paskutinio apsilankymo (Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 1999 m. lapkričio 29 d. įsakymas Nr. 515 „Dėl sveikatos priežiūros įstaigų veiklos apskaitos ir atskaitomybės tvarkos“); kiti medicinos dokumentai – šio ir kitų sveikatos apsaugos ministro įsakymų nustatytais terminais |
| Lankotės svetainėje | IP adresas, naršyklės ir įrenginio techniniai duomenys, aplankyto puslapio adresas (įskaitant į paiešką įvestus žodžius), laikas | Svetainės veikimas ir apsauga nuo atakų | Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | Svetainės talpinimo paslaugų teikėjo sąlygose nustatytu serverio žurnalų saugojimo terminu |
| Perkate paslaugą ar dovanų kuponą internetu | Vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, įsigytos paslaugos ar kuponai, kaina, užsakymo data, mokėjimo būdas ir būsena; mokant pavedimu – mokėtojo vardas, pavardė, sąskaitos numeris ir mokėjimo paskirtis | Užsakymo vykdymas, kupono išdavimas ir panaudojimas, apskaita | Sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.), teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.) | 10 metų (apskaitos dokumentų saugojimo terminas pagal Vidaus administravimo dokumentų saugojimo terminų rodyklę) |
| Užsisakote naujienas el. paštu | El. pašto adresas, sutikimo ir jo atšaukimo data | Naujienų ir pasiūlymų siuntimas | Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) | Kol atšauksite sutikimą; sutikimo ir jo atšaukimo įrodymai – 3 metai po atšaukimo |
| Sutinkate su analitikos ar rinkodaros slapukais | Įrenginio, naršyklės ir naršymo svetainėje duomenys, slapukų identifikatoriai | Svetainės lankomumo analizė, reklamos efektyvumo matavimas ir reklamos pritaikymas | Sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) | Pagal Slapukų politikoje nurodytus terminus |
| Lankotės klinikoje | Vaizdo stebėjimo kamerų įrašai | Asmenų ir turto saugumas | Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) | 7 dienos |
3. Sveikatos duomenys
Šiuo metu svetainės pirkimo ir kontaktų formose neprašome nurodyti diagnozės ar kitos informacijos apie sveikatos būklę. Kontaktų formoje yra laisvo teksto laukelis klausimui; prie jo prašome sveikatos informacijos nerašyti.
Tačiau pats pasirinktos paslaugos pavadinimas, pavyzdžiui, gydytojo konsultacija, infuzinė terapija ar psichoterapija, gali atskleisti informaciją apie jūsų sveikatą. Tokią informaciją tvarkome kaip specialių kategorijų asmens duomenis pagal BDAR 9 str. 2 d. h p., tik paslaugai suteikti, ir saugome konfidencialiai: prieigą turi tik tie darbuotojai, kuriems jos reikia darbui.
Prašome nesiųsti sveikatos informacijos el. paštu ar per socialinius tinklus. Jei vis dėlto ją atsiųsite, naudosime ją tik atsakyti į jūsų klausimą ir saugosime kaip susirašinėjimą. Sveikatos būklę aptariame vizito metu. Pacientų medicinos dokumentai saugomi uždaroje klinikos sistemoje.
Jei ateityje svetainėje būtų sudaryta galimybė pateikti sveikatos informaciją, prieš pradėdami tokius duomenis rinkti atnaujinsime šią privatumo politiką ir pateiksime visą BDAR reikalaujamą informaciją.
4. Vaikų duomenys
Paslaugas vaikams teikiame tik su tėvų ar globėjų sutikimu. Vaiko duomenis pateikia ir sutikimus pasirašo tėvai ar globėjai.
5. Vaizdo stebėjimas
Vaizdo kameros įrengtos tik bendrose klinikos patalpose. Procedūrų kabinetuose kamerų nėra. Vaizdo įrašai saugomi 7 dienas. Telefoniniai pokalbiai neįrašomi.
6. Kokius duomenis privaloma pateikti
Norint užsiregistruoti vizitui, būtina nurodyti vardą ir telefono numerį. Perkant internetu, būtina nurodyti vardą, pavardę, el. pašto adresą ir telefono numerį. Be šių duomenų negalėsime užregistruoti jūsų vizitui ar įvykdyti užsakymo. Naujienų prenumerata ir sutikimas su analitikos bei rinkodaros slapukais yra savanoriški ir nebūtini paslaugoms gauti.
7. Kam perduodame duomenis
| Gavėjas | Kodėl | Gavėjo vaidmuo |
|---|---|---|
| „Eikneta“ registracijos sistemos teikėjas | Vizitų registracija ir SMS priminimai apie vizitą | Duomenų tvarkytojas (veikia mūsų vardu ir pagal mūsų nurodymus) |
| Svetainės talpinimo paslaugų teikėjas | Svetainės veikimas | Duomenų tvarkytojas |
| El. laiškų siuntimo paslaugos teikėjas | Naujienų siuntimas el. paštu; svetainės kontaktų formos žinučių persiuntimas į klinikos el. paštą; užsakymo patvirtinimų ir dovanų kuponų siuntimas pirkėjams | Duomenų tvarkytojas |
| „Stripe“ | Mokėjimų internetu vykdymas | Vykdant mokėjimą – duomenų tvarkytojas, veikiantis mūsų vardu; sukčiavimo prevencijos ir savo teisinių prievolių tikslais – savarankiškas duomenų valdytojas |
| „Paysera“ | Mokėjimų internetu vykdymas | Savarankiškas duomenų valdytojas, tvarkantis mokėjimo duomenis pagal savo teisines prievoles |
| „Luminor“ bankas | Mokėjimai bankiniu pavedimu | Savarankiškas duomenų valdytojas |
| „Meta“ („Facebook“, „Instagram“, „Messenger“) | Susirašinėjimas jums parašius šiose platformose; mūsų paskyrų lankomumo statistika | Savarankiškas duomenų valdytojas platformoje; dėl paskyrų lankomumo statistikos – bendras valdytojas su klinika |
| „Google“ („Google Ads“) ir „Meta“ („Meta Pixel“) | Reklamos efektyvumo matavimas ir reklamos pritaikymas, tik jums sutikus | Renkant duomenis svetainėje ir juos perduodant – bendri valdytojai su klinika; toliau duomenis tvarkant – savarankiški valdytojai |
| Valstybės institucijos ir teisėsaugos įstaigos | Kai to reikalauja teisės aktai | Savarankiški duomenų valdytojai |
Mokėjimo duomenys. Banko kortelės duomenų negauname ir nesaugome: juos tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas. Iš jo gauname tik informaciją apie mokėjimo sumą, datą, būdą ir būseną.
8. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų
„Stripe“, „Meta“ ir „Google“ gali perduoti duomenis į Jungtines Amerikos Valstijas. Tokiais atvejais taikomos šios apsaugos priemonės: Europos Komisijos sprendimas dėl ES ir JAV duomenų apsaugos sistemos tinkamumo (taikomas pagal šią sistemą sertifikuotiems gavėjams) ir Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarčių sąlygos. Jei duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų perduotų kiti gavėjai, taikysime BDAR V skyriuje numatytas apsaugos priemones.
9. Automatizuoti sprendimai ir profiliavimas
Nepriimame tik automatizuotu duomenų tvarkymu grindžiamų sprendimų, kurie jums sukeltų teisinių pasekmių ar panašiai reikšmingai jus paveiktų (BDAR 22 str.). Jei sutinkate su rinkodaros slapukais, „Google“ ir „Meta“ gali naudoti jūsų naršymo duomenis reklamai pritaikyti (profiliuoti). Tai daroma tik su jūsų sutikimu, kurį galite bet kada atšaukti per „Slapukų nustatymus“ puslapio apačioje.
10. Jūsų teisės
Kai taikoma, turite teisę:
- susipažinti su savo asmens duomenimis;
- prašyti ištaisyti netikslius duomenis;
- prašyti ištrinti duomenis;
- prašyti apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu;
- gauti savo duomenis ir prašyti juos perduoti kitam valdytojui;
- bet kada atšaukti duotą sutikimą. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.
Ne visos teisės taikomos visais atvejais. Pavyzdžiui, medicinos dokumentų negalime ištrinti anksčiau, nei baigiasi teisės aktų nustatytas jų saugojimo terminas.
Prašymus siųskite el. paštu info@vibramedica.lt. Į prašymą atsakome nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo jo gavimo. Sudėtingais atvejais BDAR 12 straipsnyje nustatyta tvarka šis terminas gali būti pratęstas – apie tai jus informuosime. Nuo naujienų galite atsisakyti paspaudę nuorodą kiekviename laiške.
Jei manote, kad jūsų duomenys tvarkomi neteisėtai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, vdai.lrv.lt).
11. Duomenų saugumas
Duomenis saugome taikydami organizacines ir technines apsaugos priemones: ribojame prieigą tik tiems darbuotojams, kuriems duomenys reikalingi darbui, naudojame saugų šifruotą ryšį, darbuotojai yra įsipareigoję saugoti konfidencialumą. Su duomenų tvarkytojais sudarome sutartis, įpareigojančias juos tinkamai apsaugoti duomenis.
12. Politikos pakeitimai
Politiką atnaujiname, kai pasikeičia mūsų veikla ar teisės aktai. Galiojanti redakcija visada skelbiama šiame puslapyje. Paskutinį kartą politika atnaujinta 2026-10-04.